Politica de prelucrare date personale

Această Politică de Procesare Date personale descrie practicile de colectare de date personale pentru site-ul web: mquest.ro.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la ce tip de date cu caracter personal colectăm de la dvs., cum și unde am putea folosi aceste date, cum înțelegem să protejăm aceste date, cine are acces la acestea și cum pot fi corectate în timp inadvertențele din informația preluată.

"Rareș Tohănean Întreprindere Individuală" în calitate de administrator al site-ului mquest.ro respectă caracterul privat și securitatea informației furnizată de utilizatori, inclusiv a datelor cu caracter personal. Responsabilul cu protecția datelor poate fi contactat la adresa de e-mail contact@mquest.ro Noi respectăm legislația română și europeană în vigoare în domeniul protecției datelor cu caracter personal și colectăm date personale doar în scopuri determinate.

Scopul colectării datelor cu caracter personal este vânzarea produselor și serviciilor de pe site. Datele dvs. personale sunt folosite exclusiv de noi în scopurile de mai sus și nu pot fi vândute sau închiriate unor terțe părți.

Temeiurile legale ale prelucrării acestor date sunt:

• executarea contractului și pașii preliminari pentru acest contract (art. 6 (1) b GDPR) – pentru datele colectate prin formularul de comandă sau datele primite ca urmare a serviciilor de relații cu clienții;
• obligații legale (art. 6 (1) c GDPR) pentru datele necesare pentru facturare;
• interesul legitim (art 6 (1) f GDPR și legea 506/2004 art 12 (2) ) pentru datele folosite pentru marketing pentru clienții actuali și pentru optimizarea serviciile oferite de mquest.ro
• consimțământ (art 6 (1) a GDPR) pentru datele folosite pentru marketing pentru vizitatorii site-ului.

mquest.ro colectează informații de la utilizatorii săi în trei modalități: direct de la utilizator, din rapoartele traficului înregistrat și prin intermediul cookie-urilor.

Utilizatorii pot folosi conținutul site-ului exclusiv în scopuri educaționale. Utilizatorilor le este interzisă copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distribuția parțială, integrală sau modificată a conținutului acestui site în alte scopuri.

Date personale colectate direct.

• Când accesați Site-ul sau atunci când vă creați un cont sau vă plasați o comandă vă putem cere numele, prenumele și/sau adresa de e-mail, ca și alte date necesare pentru contractare sau facturare ori pentru soluţionarea cererilor, întrebărilor sau a reclamaţiilor făcute de către dumneavoastră. Aceste date sunt păstrate pentru o perioadă de 3 ani de la terminarea contractului sau 10 ani în cazul facturilor (unde este o obligație legală fiscală).
• De asemenea atunci când accesați serviciile de asistența prin telefon, chat sau alte modalități vă putem cere o adresă de e-mail sau numărul de telefon. Ne rezervăm dreptul de a înregistra orice comunicare realizată pentru serviciile de asistență ale serviciilor noastre în scopul îmbunătățirii serviciilor noastre. Aceste date sunt păstrate pentru perioade diferite de timp dar nu mai mult de 3 ani de la data când a avut loc ultima comunicare cu dvs.
• Când efectuați o plată. Toate plățile sunt procesate de NETOPIA mobilPay, astfel că informații de natură bancară sunt transmise acestora. Politicile de prelucrare a datelor personale sunt disponibile pe site-urile acestui partener.

Atunci când vizitați un site web, indiferent de dispozitivul folosit, dezvăluiți anumite informații despre dvs., precum adresa dvs. IP, ora vizitei dvs., locul de unde ați intrat în site-urile noastre, paginile vizitate , tipul dispozitivului, sistem de operare. mquest, ca și alți operatori, înregistrează aceste informații pentru o perioadă de timp determinată. mquest poate folosi servicii externe de analiză a traficului.

Aceste date sunt folosite exclusiv de către noi pentru îmbunătățirea Site-ului și serviciilor noastre, dar și pentru asigurarea securitătii Site-ului nostru.

În nici o circumstanță mquest nu utilizează datele de trafic pentru identificarea persoanelor din spatele unor adrese IP.

Aceste date sunt păstrate pentru îmbunătățirea Site-ului sau în scopuri statistice, dar și pentru îmbunătățirea serviciilor noastre web și asigurarea securității acestora. Datele sunt păstrate numai atâta timp cât sunt necesare pentru aceste scopuri. Baza legală pentru această colecție este un interes legitim pentru îmbunătățirea si asigurararea securitatii Site-ului nostru web.

mquest poate folosi cookie-uri pentru a facilita stocarea și urmărirea preferințelor dvs., dar și pentru optimizarea site-ului, inclusiv personalizare sau marketing.

Majoritatea browserelor sunt setate să accepte cookie-uri în mod automat. Dacă însă nu preferați acest lucru, puteți să personalizați modul în care primiți cookies prin intermediul managerului de cookies din browser-ul dvs.

Utilizatorii care nu doresc utilizarea cookie-urilor, pot folosi setările browserului preferat pentru ștergerea sau blocarea acestora.

Acest site foloseşte cookie-uri.

Folosim cookie-uri pentru analiza şi îmbunătăţirea site-ului, personalizarea vizitei, marketing şi reclamă.

Prin navigarea pe acest site, vă exprimaţi acordul asupra folosirii cookie-urilor în aceste scopuri.

Informațiile, inclusiv datele personale, primite pe serverele noastre vor fi înregistrate, utilizate, stocate și organizate pe servere protejate, unde este găzduit și Site-ul propriu-zis, precum și pe orice alte suporturi care permit astfel de operațiuni, în condiții de securitate optimă, prin mijloace adecvate. Pentru servicii de găzduire web folosim serviciile unor firme specializate din Uniunea Europeană.

Accesul dvs. la serviciile și produsele noastre este protejat de parola contului dvs. Vă recomandăm să nu dezvăluiți nimănui această parolă. Noi nu vă vom cere niciodată parola conturilor dvs. în mesaje sau telefoane nesolicitate.

Pentru orice erori legate de datele introduse de dvs vă rugăm să ne contactați la contact@mquest.ro Conform GDPR, beneficiați de dreptul de acces, rectificarea sau ștergerea acestora sau restricționarea prelucrării sau a dreptului de a se opune prelucrării, precum și a dreptului la portabilitatea datelor de intervenție asupra datelor personale. Pentru datele colectate prin consimțământ, aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin e-mail o cerere la adresa contact@mquest.ro.

Politica privind prelucrarea datelor cu caracter personal trebuie interpretată împreună cu termenele și condițiile de utilizare a site-ului: mquest.ro și se supun legilor în vigoare din România.

Prezenta politică privind prelucrarea datelor personale a fost adoptată astăzi, 01.03.2018 urmând ca în viitor, ori de câte ori o modificăm, să facem publică noua variantă pe prima pagină a site-urilor și să trimitem o informare în acest sens.